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Q： 初めての発注なのですが、まず何を用意すればいいのですか？ |
A: サイズや仕様（紙の種類や厚さ、カラーかモノクロかなど）、印刷部数をご検討いただき、テキスト原稿、使用する写真、地図、ロゴマークなどをご用意ください。
Aプランを発注される方は「レイアウト指示書」、Bプランを発注される方は「ラフレイアウト見本」をご用意ください。
印刷原稿として適切なものをご用意いただくため、詳しくは「発注時に必要なもの」をご覧ください。
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Q： デザインだけ、あるいは印刷だけでも注文できますか？ |
| A: デザインのみのご注文は別途お見積りさせていただきます。印刷のみのご注文は恐れ入りますが承っておりません。 |
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Q： インターネットでの注文になっていますが、打ち合わせはできますか？ |
| A: 打ち合わせや原稿の受け渡し、校正は、お電話、FAX、E-mail、郵送によって行っております。弊社へご来社いただければ対面での打ち合わせが可能です。 |
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Q： 発注してから納品までの納期はトータルでどのくらいですか？ |
| A: デザインのみのご注文は別途お見積りさせていただきます。印刷のみのご注文は恐れ入りますが承っておりません。 |
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Q： 急いでいるのですが、対応できますか？ |
| A: 原稿内容や校正を戻していただく時間などにもよりますが、できるだけ臨機応変に対応いたしますのでご希望の納期をご相談ください。また、特急料金にて印刷の納期を短縮することも可能です。 |
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Q： 料金表にないサイズ、用紙、枚数で作りたいのですができますか？ |
| A: サイズ、枚数につきましては、別途料金で対応が可能ですのでお気軽にお問い合わせください。用紙につきましては各商品ページの下部に記載された用紙なら対応できます。 |
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Q： 変形サイズなのですが発注できますか？ |
| A: 定型のサイズでなくても対応できます。ただし、長方形や正方形以外の変形につきましては対応できません。ただし、角丸はオプションにて対応可能な商品がございますので各商品ページにてご確認ください。 |
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Q： 用紙にこだわりたいのですが、対応できますか？ |
A: どんな用紙にしたいのかご相談ください。各商品ページの下部に記載された取り扱い用紙の範囲内でしたら、お客様のイメージにあったものをお選びいたします。
その他の場合は別途お見積りいたしますが、ご希望によっては対応いたしかねる場合がございます。 |
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Q： お支払いはいつですか？ |
A: 印刷開始までにお願いいたします。銀行振込にて指定口座へお振込みください。
入金確認後、印刷工程に入ります。「ご注文から納品まで」も合わせてご覧ください。 |
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Q： Aプランのレイアウト指示書はどのように作ればいいですか？ |
A: イラストレーター、ワード、エクセル、パワーポイント、手書き等で細かいレイアウト指定をご用意ください。材料（タイトル、キャッチコピー、画像、地図、ロゴ等）の位置や大きさ、強弱、色あいなどが分かるご指示をお願いします。
印刷原稿として適切なものをご用意いただくため、詳しくは「発注時に必要なもの」をご覧ください。 |
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Q： Bプランのラフレイアウト原稿はどのように作ればいいですか？ |
A: イラストレーター、ワード、エクセル、パワーポイント、手書き等でラフレイアウトをご用意ください。簡単なものでも結構です。
印刷原稿として適切なものをご用意いただくため、詳しくは「発注時に必要なもの」をご覧ください。 |
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Q： デジカメの画像は使えますか？ |
A: デジカメの画像はもちろん使用できます。なるべ圧縮率の低い（高画質モードなどの）データでサイズの大きいものをお奨めします。画像の適正度については弊社でチェックし、使用できない場合はご連絡いたします。
【サイズ】画面で見るサイズとは違って、印刷物に適正なサイズ（解像度）がありますので、あまり大きなサイズの印刷には耐えられませんのでご注意ください。（撮影したモードやサイズにもよります） お送りいただいた
【色合い】撮影したカメラや画素数、撮影モードなどによってはキレイに印刷できない場合がございます。
携帯で撮影したものは小さくて画質が悪い場合が多く、使用できないことがほとんどです。画素数の少ないデジカメもデータも注意が必要です。
印刷原稿として適切なものをご用意いただくため、詳しくは「発注時に必要なもの」も合わせてご覧ください。 |
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Q： 印刷物から画像をとれますか？ |
A: 印刷に適した解像度でスキャニングさせていただきます。（別途料金）
ただし、すでに印刷されている画像は元画像より大きなサイズで印刷する場合、かなり劣化したしますのでご了承ください。
写真プリントに関しましては、元の写真サイズより大きなサイズで印刷する場合でもそれほど劣化しません。適した原稿です。
また、プリンターで出力したものは原稿としては向きません。 |
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Q： 写真がないのですが、撮影のお願いはできますか？ |
| A: 別途料金となりますが、撮影も承ります。また、弊社のストックフォトをご利用いただくことも可能です。ご相談ください。 |
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Q： 使える写真イメージやイラストがありません。
文章だけでは味気ないと思うのですが、どのような対応ができますか？ |
| A: 別途料金となりますが、撮影やイラストも承ります。また、弊社のストックフォトをご利用いただくことも可能です。ご相談ください。 |
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Q： 文章があまり得意ではありません。リライトできますか？ |
| A: 基本的には原稿どおりに仕上げておりますが、ご希望であれば別途料金で承ります。お問い合わせください。 |
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Q： 別のところで作った印刷データがあるのですが、
一部修正して使うことはできますか？ |
| A: データの制作ソフト、バージョン、内容によりますのでご相談ください。 |
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Q： デザイン企画からお願いすることはできますか？ |
| A: 可能です。ご予算に合わせてご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。 |
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Q： データの保管期間はいつまでですか？ |
| A: 1年間となります。 |
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Q： 増刷の場合は安くなりますか？ |
| A: 同デザインのリピート注文（修正なし増刷）の場合はデザイン費は無料となります。 |
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Q： 店舗名や日付など一部だけ変えて再印刷、あるいは
バリエーションとして印刷したいのですが、料金はどうなりますか？ |
| A: 一部のみ変更する、リピート注文やバリエーションデザイン注文の場合はデザイン料の割引がございます。お問い合わせください。 |
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Q： ラミネート加工、パネル加工などをお願いすることはできますか？ |
| A: 商品によっては可能です。別途料金で承りますのでお問い合わせください。 |
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Q： 納品先を数ヶ所に分けられますか？ |
| A: 可能です。ただし2ヶ所以上の場合は別途送料がかかります。 |
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Q： 海外に発送していただけますか？ |
| A: 恐れ入りますが、国内のみの発送になります。 |
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Q： 納品先をイベント開催会場にできますか？ |
| A: 会場の許可があり、受け取れる方がいらっしゃる場合は可能です。ただし厳密な時間指定はできませんのでご了承ください。 |
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